PRIVACY POLICY
INFORMATIVA SUL TRATTAMENT DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART.13 DEL
REGOLAMENTO UE 2016/679
SPECIALIST AUDIT LTD
20-22 Wenlock Road- London England N1 7GU E-mail: privacy@specialist-audit.uk
Company Code: 13454085 Registered office: London
D.PO Data protection Officer: dpo@specialist-audit.uk
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI
La presente informativa ti aiuterà a capire il modo in cui raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali nel momento in cui userai i nostri siti web (4goldcard.eu – 4goldcard.it– raggruppati come “i nostri siti”), le nostre applicazioni telefoniche (“le app”) o quando riceviamo i tuoi dati per scopi di reclutamento.
CHI SIAMO
SPECIALIST AUDIT Ltd è una società costituita ed esistente ai sensi delle leggi del Regno Unito, iscritta nel Registro del Commercio delle imprese col numero identificativo 13454085 e sede legale a 20-22 Wenlock Road, Londra Inghilterra, N1 7GU.
SPECIALIST AUDIT SA, titolare del marchio del sistema di pagamento 4GOLD CASH è un partner fintech di nuova generazione, parte di IGORIA Trade SA, società europea e unico istituto finanziario non bancario con licenza MasterCard Principal Member che consente l’emissione del pagamento con il logo MasterCard.
IGORIA TRADE SA si assume la responsabilità del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò significa che siamo “titolari del trattamento” ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (noto anche come GDPR).
Rispettiamo pienamente il regolamento GDPR e l’obbligo del segreto professionale imposto dalla normativa europea. A tale scopo abbiamo nominato un responsabile per la protezione dei dati (DPO) e della supervisione delle questioni relative alla presente informativa privacy, in caso di domande riguardante tali dati o alla loro modalità di trattamento, ti invitiamo a contattarci tramite:
Posta all’indirizzo 20-22 Wenlock Road London, England N1 7GU QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO
I dati personali che raccogliamo includono:
Nome, cognome, data di nascita;
Dati della carta d’identità;
Informazioni di contatto inclusi indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
Informazioni finanziarie, inclusi i dettagli della carta di credito/debito ed i dati relativi ad altri metodi di pagamento (sebbene non conserviamo i dettagli completi della carta di pagamento) e le informazioni sulla provenienza dei fondi;
Identificatori assegnati al tuo computer o ad altri dispositivi, incluso il tuo indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP);
Inoltre, utilizzando i nostri siti e app, i cookie possono essere memorizzati sui tuoi dispositivi.
Di seguito troverai maggiori informazioni sui cookie alla voce “Cookie e Web beacon”.
CATEGORIE PARTICOLARI DI DATI PERSONALI
IGORIA TRADE SA non raccoglie intenzionalmente alcuna categoria particolare di dati personali (dati personali sensibili) attraverso i nostri siti o app a meno che in alcuni paesi ciò non sia richiesto dalla legge, ad esempio a fini di reclutamento.
I dati personali sensibili comprendono:
Informazioni rivelanti l’origine etnica;
Opinioni politiche;
Credenze religiose o filosofiche;
Appartenenza sindacale;
Trattamento dei dati biometrici e genetici al solo fine di identificare la persona fisica;
Dati sanitari;
Dati relativi alla vita o all’orientamento sessuale della persona fisica;
In alcuni casi: numero di previdenza sociale o informazioni finanziarie;
SICUREZZA
IGORIA TRADE SA si impegna a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati
acquisiti nel corso dell’attività.
L’accesso a tali informazioni è limitato, vengono infatti applicate regole e procedure atte a salvaguardare dati causati da perdita, uso improprio e divulgazione impropria.
PERCHE’ RACCOGLIAMO E CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Conserviamo i dati personali per il periodo minimo necessario per scopi commerciali, offrire i nostri servizi e adempiere ad obblighi legali o regolamentari.
Potremmo inoltre, conservare i tuoi dati personali per periodi superiori al minimo richiesto dalla legge se ciò risulta nel nostro legittimo interesse commerciale e non risulti vietato dalla stessa.
Utilizziamo cookie, web beacon e altre tecnologie web, a seconda dei casi, per migliorare la tua esperienza di navigazione. Le suddette tecnologie hanno tempi e scadenze limitati.
MODALITA’ DI RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
La maggior parte dei dati personali in nostro possesso viene fornita direttamente da te.
Di seguito alcuni esempi riguardanti la raccolta dei dati:
Visiti i nostri siti e ti registri per ricevere informazioni da noi o ti iscrivi alla nostra newsletter;
Scarichi PDF o altri file o dati dai nostri siti;
Ci contatti direttamente, sia tramite il nostro call-center sia tramite e-mail o social media;
Ti iscrivi per fini di reclutamento e aggiornamento delle posizioni vacanti;
Inoltri richiesta per posti vacanti attraverso i nostri siti;
Rispondi a messaggi o sondaggi;
Visiti i nostri siti e richiedi un prodotto prepagato;
Avvii una richiesta per un prodotto prepagato anche se non la completi;
Inoltri richieste e messaggi al nostro servizio clienti;
Utilizzi le nostre app;
Accetti l’uso dei cookie;
DATI CHE RACCOGLIAMO SULLE PIATTAFORME DEI SOCIAL MEDIA
Puoi partecipare alle piattaforme dei nostri social media a tua disposizione. Lo scopo principale di tali piattaforme è informare, assistere e collaborare con te.
Seguiamo e registriamo commenti e post pubblicati su tali canali al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi.
Utilizziamo un fornitore di terze parti per gestire le nostre interazioni sui social media. I messaggi privati o diretti che ci vengono inviati tramite questi, vengono conservati per un periodo di tre anni.
IGORIA TRADE SA può fornire collegamenti che a loro volta vengono collegati ad altre piattaforme di social media gestite separatamente da individui o organizzazioni che sono al di fuori del controllo di IGORIA TRADE SA. Inoltre, non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito all’accuratezza o ad altri aspetti delle informazioni presenti su questi server.
Un collegamento che fa riferimento a un sito di terzi non deve essere interpretato come un’approvazione da parte di IGORIA TRADE SA di tali terzi o prodotti o servizi correlati, né viceversa. Inoltre, IGORIA TRADE SA non è responsabile per eventuali informazioni pubblicati su tali siti che non siano pubblicate da noi stessi. Non approviamo i siti dei social media stessi, né le informazioni pubblicate su di essi da terze parti o altri utenti.
Ti consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy di ciascun sito di terze parti collegato dai nostri siti per informazioni sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte degli stessi.
QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO QUANDO UTILIZZI IL NOSTRO CALL-CENTER
Utilizziamo un fornitore di terze parti per gestire le nostre interazioni telefoniche del servizio clienti 4GOLD CASH. Quando si effettuano chiamate al nostro call center
4 GOLD CASH, raccogliamo informazioni sull’identificazione della linea chiamante (informazioni CLI), nonché informazioni sulla persona chiamante per motivi di sicurezza e per scopi di identificazione e verifica. Le suddette informazioni vengono utilizzate per aiutarti con le richieste e per migliorare l’efficienza e l’efficacia del nostro servizio.
Potremmo anche monitorare o registrare le chiamate nel caso in cui sia necessario verificare se abbiamo seguito correttamente le tue istruzioni, per rispondere a domande o risolvere problemi, per scopi normativi, per aiutare a migliorare la qualità del servizio e per aiutare a rilevare o prevenire frodi o altri crimini. Le conversazioni possono essere monitorate e/o registrate a fini di formazione del personale.
PER QUALI FINI UTILIZZIAMO ED ELABORIAMO I TUOI DATI
Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per eseguire un contratto tra te e noi, per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi per i nostri legittimi interessi o, per alcuni scopi aggiuntivi, sulla base del tuo esplicito consenso. Esempi di come possiamo utilizzare i tuoi dati personali includono:
amministrare il tuo account (se necessario per l’esecuzione di un contratto tra te e noi e/o se necessario per i nostri legittimi interessi);
effettuare controlli antifrode e antiriciclaggio nonché per verificare la tua identità (se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari e/o se necessario per i nostri legittimi interessi);
elaborare i pagamenti (se necessario per l’esecuzione di un contratto tra te e noi / e se necessario per i nostri legittimi interessi);
per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi (se necessario per l’esecuzione di un contratto tra te e noi / e se necessario per i nostri legittimi interessi);
monitorare l’utilizzo e l’efficacia dei nostri siti e app (come necessario per i nostri legittimi interessi);
effettuare ricerche di mercato e analisi statistiche, inclusa l’analisi del tuo utilizzo dei nostri siti e lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi (in base alle impostazioni che hai scelto per il consenso dei cookie);
adempiere ai nostri obblighi stabiliti da un organo competente, dall’autorità fiscale o dall’amministrazione finanziaria (se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari e/o se necessario per i nostri legittimi interessi);
archiviare il curriculum vitae delle candidature non selezionate, in conformità con la nostra politica di conservazione dei dati, che potrebbero essere considerate per occupare futuri posti vacanti (come necessario per i nostri legittimi interessi).
I nostri interessi legittimi come sopra (e di seguito) includono i nostri legittimi scopi commerciali e interessi commerciali nel condurre la nostra attività in modo incentrato sul cliente, efficiente e sostenibile, in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
UTILIZZO DEI TUOI DATI PER LA PREVENZIONI DELLE FRODI
In determinate situazioni, prima di fornirti i nostri prodotti e servizi prepagati, utilizziamo i tuoi dati personali per effettuare controlli al fine di prevenire frodi e riciclaggio di denaro e verificare la tua identità.
A tale scopo, utilizziamo fornitori di servizi di terze parti “On Fido” per verificare i tuoi documenti di identità e “Lexis-Nexis” per verificare il tuo nome e paese di residenza in relazione alle sanzioni e all’elenco delle persone politicamente esposte, come previsto dalla legge. Potremmo anche condividere i tuoi dati con altre istituzioni finanziarie e forze dell’ordine al fine di prevenire frodi, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo e altri reati finanziari, nei limiti della legislazione sulla privacy.
Se noi o un’agenzia di prevenzione delle frodi stabiliamo che rappresenti un rischio di frode o riciclaggio di denaro, potremmo rifiutarci di fornirti qualsiasi prodotto o servizio prepagato che hai richiesto. Potremmo anche interrompere la fornitura dei servizi esistenti. Le registrazioni di qualsiasi rischio di frode o riciclaggio di denaro saranno conservate da noi e dalle agenzie di prevenzione delle frodi. Potrebbe anche comportare il rifiuto da parte di altri di fornirti prodotti, servizi, finanziamenti o impiego.
In caso di domande relative al trattamento dei tuoi dati ai fini della prevenzione delle frodi, ti preghiamo di contattarci tramite i dati forniti sopra.
Se IGORIA TRADE SA e le agenzie di prevenzione delle frodi trattano i tuoi dati personali, ciò avviene sulla base di un legittimo interesse a trattare i tuoi dati in modo da proteggere la nostra attività e in conformità con le varie leggi in vigore. Tale trattamento può anche costituire un obbligo contrattuale relativo ai servizi che ci richiedete.
UTILIZZO DEI TUOI DATI PERSONALITA’ PER FINALITA’ DI MARKETING
Oltre alle finalità di cui sopra, potremmo trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing e inviare informazioni promozionali relative a prodotti e servizi simili tramite posta, e-mail, SMS e altri canali, come piattaforme di social media, nel caso ci abbia fornito consenso esplicito.
Potete opporvi in qualsiasi momento all’invio di materiale informativo ( allo scopo puoi utilizzare il link di marketing o nei nostri messaggi SMS), inviarci
il vostro rifiuto con il proprio nome tramite e-mail a dpo@4goldcard.eu o per posta all’indirizzo della sede legale.
CON CHI CONDIVIAMO I TUOI DATI
Ove rilevante, considerata la natura del nostro rapporto o dei nostri prodotti e servizi a voi forniti, possiamo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di terzi:
Fornitori di servizi di pagamento (in quanto necessario per l’esecuzione di un contratto tra voi e noi);
Fornitori di servizi terzi con i quali avete altresì un rapporto contrattuale (in quanto necessario per i nostri interessi legittimi e per gli interessi legittimi del fornitore di servizi terzo con il quale avete anche un rapporto contrattuale);
Fornitori di servizi terzi, ai quali diamo direttive allo scopo di elaborare informazioni relative ai servizi (in quanto necessario per l’esecuzione di un contratto tra voi e noi e/o in quanto necessario per i nostri legittimi interessi e/o con il vostro consenso esplicito);
Fornitori di dati terzi, come illustrato in “Come raccogliamo informazioni su di voi” (in quanto necessario per i nostri legittimi interessi);
Fornitori di servizi terzi che sostengono il funzionamento della nostra attività, come fornitori di IT e marketing, fornitori di servizi finanziari e altri servizi di supporto amministrativo e funzionali dei siti (in quanto necessario per l’esecuzione di un contratto tra voi e noi e/o e per i nostri legittimi interessi);
Agenzie e associazioni di prevenzione delle frodi (in quanto necessario per l’osservanza dei nostri obblighi legali e/o e per i nostri legittimi interessi);
Come disposto da un’ordinanza del tribunale o da qualsiasi altro obbligo legale o regolamentare specificato da istituzioni quali le forze dell’ordine, inclusa la polizia, le autorità di vigilanza, le autorità e qualsiasi altra autorità pertinente che possa essere di competenza (come necessario per l’adempimento dei nostri obblighi legali e regolamentari).
DOVE ELABORIAMO I TUOI DATI
I dati personali che raccogliamo, e i quali sono condivisi con i terzi sopracitati, possono essere inoltrati e processati in una destinazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Possono anche essere elaborati da uno staff che opera al di fuori dello SEE, che lavora per noi o uno dei nostri fornitori.
In queste circostanze i vostri dati personali saranno trasferiti solo su una delle seguenti basi:
Il Paese nel quale inviamo i dati è approvato dalla Commissione Europea in quanto in grado di fornire un adeguato livello di protezione dei dati personali;
Il destinatario ha accettato le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, che obbligano il destinatario a salvaguardare i dati personali; oppure
Sussiste un’altra situazione nella quale il trasferimento è permesso in base alla legislazione sulla protezione dati vigente.
Per maggiori informazioni su come i vostri dati personali sono protetti quando vengono trasferiti al di fuori dello SEE oppure se desiderate ricevere una copia delle clausole contrattuali tipo che abbiamo sottoscritto con i destinatari dei vostri dati personali al di fuori dello SEE, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli forniti nel presente testo.
IGORIA TRADE SA divulgherà le vostre informazioni personali solo ai terzi conformi alle norme del regolamento RGPD e del segreto professionale polacco.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI
IGORIA TRADE SA conserva i dati personali solo per il tempo strettamente necessario. Per adempiere a tali obblighi, abbiamo adottato rigide misure di revisione e conservazione e non diversamente specificato, conserviamo i vostri dati personali per il tempo consentito o previsto dalla legge per il periodo in cui sussiste per noi un interesse aziendale.
COOKIE E WEB BEACON
I nostri siti e le nostre app utilizzano cookie, web beacon e altre tecnologie informatiche, a seconda dei casi, per migliorare la prestazione e la vostra esperienza di navigazione. Tali tecnologie ci aiutano a tracciare e monitorare le vostre abitudini e l’uso dei nostri siti e app, al fine di comprendervi sempre meglio e potervi offrire così un’esperienza di navigazione più personalizzata.
Possiamo porre piccoli file di dati sul vostro dispositivo di accesso. Tali file possono essere dei cookie oppure altre memorie locali fornite dal vostro browser o da applicazioni connesse (brevemente: “cookie”). Utilizziamo cookie per riconoscervi come clienti, personalizzare i nostri servizi, contenuti e pubblicità, misurare l’efficacia promozionale, aiutare ad assicurarci che la sicurezza del vostro conto non venga compromessa, ridurre il rischio e prevenire frodi, nonché promuovere fiducia e sicurezza attraverso i nostri siti e servizi.
QUALI COOKIE UTILIZZIAMO?
I cookie utilizzati sui nostri siti o app possono essere:
Cookie transitori (o di sessione) – rimangono attivi solo per il tempo della vostra visita del sito e vengono eliminati al momento dell’uscita. Essi vi riconoscono mentre vi spostate tra le pagine, ad esempio, registrando articoli inseriti nel carrello di uno shopping online. Tali cookie contribuiscono a mantenere la sicurezza durante la vostra esperienza all’interno della piattaforma.
Cookie persistenti (o permanenti) – restano sul vostro computer o dispositivo fino alla scadenza o cancellazione. Molti di questi sono programmati con una data di eliminazione automatica, per assicurare che il vostro hard disk non sia sovraccarico. I cookie spesso conservano e reinseriscono i vostri dati di accesso, in modo che non dobbiate ricordarvi tutti i dati di iscrizione. Specifichiamo che la nostra piattaforma utilizza entrambi i tipi di cookie.
Sono presenti più tipologie di cookies:
Cookie che possono essere proprietari di terzi, creati da una società indipendente, solitamente un’azienda che fornisce un servizio ai proprietari di siti web;
Cookie di proprietà di e creati da IGORIA TRADE SA che raccolgono informazioni riguardo l’origine della vostra visita, dove siete stati esposti a pubblicità di IGORIA TRADE SA, quali pubblicità avete visualizzato, se siete giunti direttamente o indirettamente ai nostri
siti, il dispositivo da voi utilizzato per visitare i nostri siti o utilizzare le nostre app e quali download avete effettuato.
Per una lista completa dei terzi preghiamo di contattare un nostro incaricato
all’indirizzo e-mail indicato di seguito. info@4golbank.com
COME DISATTIVARE I COOKIE
È possibile rifiutare i nostri cookie impostando le preferenze nella finestra popup in occasione della prima visita ai nostri siti. I cookie essenziali non possono essere disattivati in quanto necessari al corretto funzionamento del sito web, alla prevenzione delle frodi o alla sicurezza dei nostri siti e delle nostre app. Non è possibile consultare o usufruire dei nostri siti se non si desidera che tali cookie vengano utilizzati.
Il rifiuto di qualsiasi cookie può compromettere l’utilizzo di
siti/applicazioni e dei nostri servizi.
Per attivare o disattivare i cookie, basta cliccare sul simbolo del
cookie posto nell’angolo dei nostri siti e seguire le istruzioni.
WEB BEACON
Utilizziamo piccole immagini (chiamate anche pixel di tracking oppure clear GIF – brevemente: “web beacon”) nei nostri siti, nelle app o nelle e-mail, che restano per voi invisibili, ma ci forniscono informazioni sulla vostra esperienza e interazione con i nostri siti, le nostre app e le nostre e-mail, come ad esempio quale browser avete usato, se un’e-mail è stata aperta e simili. Come parte dei nostri sforzi per monitorare il successo delle nostre campagne pubblicitarie, occasionalmente utilizziamo la tecnologia d’identificazione dei visitatori “web beacon”, i quali contano i visitatori che si sono recati sui nostri siti dopo essere stati esposti a un banner pubblicitario IGORIA TRADE SA su siti di terzi. Spesso i web beacon operano unitamente ai cookie.
I web beacon non raccolgono dati personali sensibili identificabili. I TUOI DIRITTI
In ottemperanza alla normativa in materia di protezione dei dati personali, è
presente il diritto di:
Ottenere l’accesso ai tuoi dati personali da noi detenuti e riceverne copie;
Chiederci di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali se il trattamento causa danni o difficoltà;
Cancellarsi dalle comunicazioni di marketing;
Chiederci di cancellare i tuoi dati personali;
Ricevere i dati personali della Sua persona da Lei forniti e da noi conservati, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di trasmettere tali dati personali ad un altro titolare del trattamento;
Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali in nostro possesso se errati;
Si prega di notare che questi diritti possono essere limitati dalla legislazione sulla protezione dei dati e potremmo avere il diritto di rifiutare le richieste dove si applicano eccezioni.
DENUNCE E CONTESTAZIONI
In caso di presunta violazione della legge sulla privacy da parte di IGORIA TRADE SA, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo dpo@4gold.uk o per posta all’indirizzo della sede legale.
Se non sei soddisfatto del modo in cui IGORIA TRADE SA ha risolto la tua controversia, hai il diritto di presentare un reclamo al CNPD o all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese. Troverai maggiori informazioni sui tuoi diritti ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati sul sito web del CNPD.
MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Occasionalmente, potremmo aggiornare la suddetta politica privacy pubblicando una nuova versione sui nostri siti. Ti consigliamo di consultare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di essere in accordo con le eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali, possiamo informarti delle stesse riguardante la presente informativa via e-mail.
In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy, si invita a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo a:
SPECIALIST AUDIT Ltd, 20-22 Wenlock Road London England N1 7GU.
Il testo originale della presente Informativa sulla privacy è scritto in inglese. Qualsiasi traduzione in altre lingue viene fornita solo per tua comodità. In caso di contraddizioni o discrepanze tra i testi originali in inglese e la loro traduzione in qualsiasi altra lingua, le versioni originali in inglese avranno la precedenza.
SPECIALIST AUDIT LTD
